Liderazgo
El autor combina su experiencia de nueve años como director general de Procter & Gamble con los últimos escritos del estudioso de la gestión Peter Drucker para responder a la pregunta «¿Cuál es el trabajo del director general?» El director general, dice Lafley, es el único responsable del rendimiento y los resultados de la empresa, no sólo de sus propios objetivos, sino también de los de diversas partes interesadas externas, que a menudo compiten entre sí. En otras palabras, es responsable de vincular el exterior con el interior, un trabajo que consta de cuatro tareas fundamentales.
Definir el significado del exterior. En P&G esto significa hacer hincapié en que el consumidor es el jefe. La empresa también ha trabajado para cambiar lo que habían sido negociaciones en las que todos ganaban, por asociaciones en las que todos ganaban con los clientes minoristas y los proveedores.
Decidir en qué negocio está (o no está). Tras un análisis exhaustivo de sus puntos fuertes, su posición competitiva actual y sus condiciones estructurales, P&G decidió crecer a partir de su núcleo -productos de lavandería, pañales para bebés, cuidado femenino y cuidado del cabello- y también centrarse más en los consumidores de bajos ingresos y en los mercados en desarrollo, donde las ventas han crecido del 21% al 31% del total desde el año 2000. La empresa ha abandonado el sector de la alimentación y las bebidas y está vendiendo su negocio farmacéutico. Dónde competir y dónde no hacerlo siguen siendo cuestiones pendientes.
¿Qué hace que una persona sea directora general?
Un director general debe tener una dirección clara hacia la que quiere dirigir su empresa. La ambición y el optimismo son cosas buenas cuando se basan en la realidad, y el director de una empresa tiene que creer en esos objetivos. Ser capaz de inspirar a los demás para que se sumen a su visión es una herramienta importante en el liderazgo.
¿Cuál es la diferencia entre director general y propietario?
El director general suele ser nombrado por el consejo de administración y es la persona encargada de la gestión diaria de la empresa. Propietario, como título de trabajo, lo obtienen los empresarios individuales y los emprendedores que tienen la propiedad total del negocio pero no tienen que encargarse de la gestión de la empresa.
¿Quién es el director general de una empresa?
El director general (CEO) es el cargo más alto de una organización y el responsable de aplicar los planes y políticas existentes, mejorar la solidez financiera de la empresa, apoyar la transformación digital del negocio en curso y establecer la estrategia futura.
Adaptabilidad
Un director general (CEO) es el ejecutivo de mayor rango en una empresa. En términos generales, las principales responsabilidades de un director general incluyen la toma de decisiones corporativas importantes, la gestión de las operaciones y los recursos generales de una empresa y la actuación como principal punto de comunicación entre el consejo de administración y las operaciones corporativas. En muchos casos, el director general es la cara pública de la empresa.
El papel del director general varía de una empresa a otra en función del tamaño, la cultura y la estructura corporativa. En las grandes empresas, los directores generales suelen ocuparse sólo de las decisiones estratégicas de muy alto nivel y de las que dirigen el crecimiento global de la empresa. Por ejemplo, los directores generales pueden trabajar en la estrategia, la organización y la cultura. En concreto, pueden estudiar cómo se asigna el capital en la empresa o cómo crear equipos para tener éxito.
Un estudio de Harvard Business Review analizó cómo emplean su tiempo los directores generales. Descubrieron que el 72% del tiempo de los directores generales se dedicaba a las reuniones, frente al 28% que se dedicaba solo. Además, el 25% se dedicaba a las relaciones, el 25% a la revisión de la unidad de negocio y las revisiones funcionales, el 21% a la estrategia y el 16% a la cultura y la organización. Un dato a tener en cuenta: el estudio demostró que sólo el 1% del tiempo se dedicaba a la gestión de crisis y el 3% a las relaciones con los clientes.
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Tanto las pequeñas empresas como las grandes corporaciones tienen algo en común: la persona que está en la cima es la responsable última del éxito o el fracaso de la organización. En las grandes empresas, sobre todo en las que cotizan en bolsa, el director general, o CEO, es la persona de más alto nivel, mientras que las pequeñas empresas suelen ser fundadas y dirigidas por sus propietarios.
A la hora de comparar a un director general con un propietario, hay muchas similitudes y diferencias clave entre ambas funciones. Por ejemplo, los directores generales y los propietarios suelen necesitar rasgos similares para tener éxito, como el pensamiento crítico y las habilidades de comunicación interpersonal. Sus cargos comparten ciertas responsabilidades cruciales, como la contratación de empleados para funciones de alto nivel en sus organizaciones.
Sin embargo, hay una gran diferencia entre la forma en que cada uno maneja sus responsabilidades. Por ejemplo, los propietarios suelen delegar la gestión financiera en otros, aunque a veces mantienen al menos parte de esta responsabilidad ellos mismos. Esto no es posible para los directores generales de las empresas, que se centran sobre todo en las oportunidades de mercado, los competidores y las asociaciones. Por ello, es más probable que los directores generales deleguen responsabilidades tácticas en otros miembros de sus organizaciones.
Salario del director general
Cuando oiga hablar de los puestos de liderazgo en las empresas, probablemente oirá hablar del presidente del consejo de administración y del director general. Estas dos personas están al frente de la misión y las estrategias de la organización, pero ¿cuál es la diferencia entre ambas funciones?
El presidente de una empresa es el jefe de su consejo de administración. Es elegido por el consejo para proteger los intereses de los inversores. Los accionistas eligen un consejo de administración para que les represente. Toda empresa pública debe tener un consejo de administración, mientras que las organizaciones privadas y sin ánimo de lucro pueden tenerlo o no.
El consejo de administración tiene la máxima autoridad para tomar decisiones en la empresa. El consejo de administración suele estar compuesto por miembros internos y externos, que representan tanto los intereses de los directivos como los de los accionistas.
Como jefe del consejo, el presidente es un ejecutivo que ejerce un poder considerable. El presidente actúa como representante principal de los accionistas, lo que significa que su función es esencialmente garantizar que la empresa maximice los beneficios. En el mundo real, el consejo de administración debe equilibrar los objetivos de rentabilidad a corto plazo con la estabilidad a largo plazo.