Análisis de causa y efecto
El diagrama de espina de pescado es un diagrama causal que representa visualmente los diferentes factores que han provocado la aparición de un problema. Está diseñado para ayudar tanto a identificar las causas de un problema como a proponer acciones.
El diagrama de espina de pescado, también conocido como diagrama de causa y efecto, es una representación gráfica causal de las posibles causas de un determinado problema o defecto. La herramienta es también famosa como diagrama de Ishikawa por el nombre de su creador Kaoru Ishikawa. Los diagramas se utilizan para identificar los factores causales como fuentes de variación. Al agrupar esos factores, los diagramas de Ishikawa permiten clasificar las múltiples fuentes de variación en categorías y ayudan a acotar la causa raíz de un problema. La técnica se aplica ampliamente para prevenir los defectos de calidad. El diagrama en sí tiene la forma de una espina de pescado en la que el defecto se representa como la cabeza del pez y las espinas representan las principales causas raíz identificadas. Las subcausas se muestran como las costillas del pez. La herramienta de control de calidad es ideal para representar visualmente el resultado de las sesiones de lluvia de ideas en las que los equipos de análisis identifican las causas raíz. Todas las causas raíz y sus factores causales se representan fácilmente y están disponibles de un vistazo. Un posible inconveniente de los diagramas de espina de pescado es que la visualización de problemas complejos con múltiples causas y subcausas dificulta la interpretación de la relación entre ellas.
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Un diagrama de espina de pescado es una herramienta de descubrimiento de causas y efectos que ayuda a averiguar la(s) razón(es) de los defectos, variaciones o fallos de un proceso. En otras palabras, ayuda a desglosar, en capas sucesivas, las causas raíz que contribuyen potencialmente a un efecto. A veces llamado diagrama de Ishikawa o análisis de causa y efecto, el diagrama de espina de pescado es una de las principales herramientas utilizadas en un análisis de causa raíz.
Un diagrama de espina de pescado, como su nombre indica, imita el esqueleto de un pez. El problema subyacente se sitúa como la cabeza del pez (mirando hacia la derecha) y las causas se extienden hacia la izquierda como las espinas del esqueleto; las costillas se ramifican en la espalda y denotan las causas principales, mientras que las sub-ramas se ramifican en las causas y denotan las causas raíz. Estas causas imitan las espinas del esqueleto del pez. La construcción de la espina de pescado puede ramificarse en tantos niveles como sea necesario para determinar las causas del problema subyacente.
Se dice que el concepto del diagrama de espina de pescado existe desde la década de 1920, pero fue popularizado por el profesor japonés de ingeniería Kaoru Ishikawa, quien, sobre todo, puso en marcha los procesos de gestión de calidad de los astilleros Kawasaki. Uno de los usos más famosos del diagrama de espinas de pescado no se utilizó para encontrar las causas de los problemas existentes, sino en la fase de diseño para prevenirlos. Mazda Motors utilizó los diagramas de espinas de pescado para diseñar el deportivo Miata (MX5). Se consideraron detalles hasta el diseño de las puertas del coche, para que los conductores pudieran apoyar el brazo en ellas mientras conducían.
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Un diagrama de espina de pescado ayuda a los miembros del equipo a diagramar visualmente las causas fundamentales de un problema o condición, lo que les permite diagnosticar realmente el problema en lugar de centrarse en los síntomas. Permite a los miembros del equipo separar el contenido de un problema de su historia, y permite el consenso del equipo en torno al problema y sus causas.
Haga una lluvia de ideas sobre las principales categorías de su proceso o procedimiento. Conéctelas a la columna vertebral, en «costillas». No hay un número específico de pasos o categorías que pueda necesitar para describir el problema; a continuación se enumeran algunas categorías comunes.
Haga una lluvia de ideas sobre las posibles causas del problema y conecte cada una de ellas a la costilla correspondiente. A su equipo le puede resultar útil colocar las ideas en las costillas de las categorías a medida que se generan, o hacer una lluvia de ideas y colocarlas en las costillas a la vez.
Lo ideal sería que cada factor contribuyente encajara perfectamente en una sola categoría, pero algunas causas pueden parecer encajar en varias categorías. Si tiene un factor contribuyente que encaja en más de una categoría, colóquelo en cada lugar y compruebe si, al final, considerar ese factor desde múltiples puntos de vista ha marcado la diferencia.
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ResumenEl estudio de casos médicos es una forma eficaz de mejorar las habilidades de razonamiento clínico y reforzar los conocimientos clínicos. Un diagrama de Ishikawa, también conocido como diagrama de causa y efecto o diagrama de espina de pescado, se utiliza a menudo en la gestión de la calidad en las industrias manufactureras.En este informe, se utiliza un diagrama de Ishikawa para demostrar cómo relacionar las causas potenciales de un problema de presentación importante en un entorno clínico. En este informe se utiliza un diagrama de Ishikawa para demostrar cómo se relacionan las posibles causas de un problema importante en un entorno clínico. También podría utilizarse para cultivar un hábito de aprendizaje permanente en los profesionales de la medicina.
Diagrama de Ishikawa. El «sistema reproductor de la mujer» incluye causas como el embarazo, el síndrome de ovario poliquístico, el tumor de ovario y la insuficiencia ovárica. Otros sistemas del cuerpo» incluye causas como el hipotiroidismo, el síndrome de Cushing, la hiperprolactinemia y los trastornos alimentarios. La categoría «Psicosocial» incluye causas como el estrés excesivo y el ejercicio físico excesivo. En «Varios» se incluyen causas como el uso prolongado de fármacos, por ejemplo los antipsicóticos, y después de un tratamiento con anticonceptivos orales/medroxiprogesterona de depósito.Imagen a tamaño completo