Diagrama de espina de pescado
Los diagramas de Pareto son una herramienta muy utilizada por los fabricantes para analizar los datos sobre calidad y defectos, ya que ofrecen una representación visual sencilla de la frecuencia de determinados problemas y el porcentaje acumulado de su aparición.
Un diagrama de Pareto es un gráfico que indica la frecuencia de los defectos, así como su impacto acumulativo. Los diagramas de Pareto son útiles para encontrar los defectos a los que hay que dar prioridad con el fin de observar la mayor mejora global.
El % Acumulado corresponde a la suma de todos los porcentajes anteriores a los Defectos de Collar e incluidos. En este caso, sería la suma de los porcentajes de Defectos de Botón, Defectos de Bolsillo y Defectos de Collar (39% + 27,1% + 16,9%).
En cualquier diagrama de Pareto, mientras la línea porcentual acumulativa sea empinada, los tipos de defectos tienen un efecto acumulativo significativo. Por lo tanto, merece la pena encontrar la causa de estos tipos de defectos y solucionarlos. Cuando la línea porcentual acumulativa empieza a aplanarse, los tipos de defectos no merecen tanta atención, ya que resolverlos no influirá tanto en el resultado.
Análisis de Pareto
Un diagrama de Pareto es un ejemplo especial de diagrama de barras. En un diagrama de Pareto, las barras se ordenan por frecuencias, de mayor a menor. Estos diagramas se utilizan a menudo para identificar las áreas en las que hay que centrarse primero en la mejora de procesos.
Los diagramas de Pareto muestran los recuentos de frecuencia ordenados de los valores de los distintos niveles de una variable categórica o nominal. Los gráficos se basan en la regla «80/20». Esta regla dice que aproximadamente el 80% de los problemas son el resultado del 20% de las causas. Esta regla también se llama «pocos vitales y muchos triviales». De nuevo, la idea es que puedes centrarte en unas pocas causas vitales del problema e ignorar las muchas triviales. La figura 1 es un ejemplo de diagrama de Pareto.
Como ya se ha dicho, un diagrama de Pareto es un ejemplo especial de un diagrama de barras. En un diagrama de Pareto, las barras se ordenan de mayor a menor. En un diagrama de barras, el orden no es forzado de mayor a menor. Los gráficos de barras suelen ordenarse por orden alfabético u otro orden lógico.
La curva de porcentaje acumulado y el eje de porcentaje acumulado están a la derecha. Los dos primeros resultados representan aproximadamente el 75% de todos los resultados. (Tenga en cuenta que la regla 80/20 es aproximada.) En este caso, es probable que la empresa se centre en los dos primeros hallazgos. Este ejemplo también utiliza colores para resaltar los dos primeros hallazgos.
Principio de Pareto
El diagrama de Pareto es una herramienta gráfica que permite clasificar los problemas de los procesos empresariales desde los más recurrentes a los menos frecuentes. En otras palabras, ayuda a identificar los problemas que se producen con más frecuencia o a separar los pocos vitales de los muchos triviales.
Vilfredo Pareto, un economista italiano que descubrió que el 80% de la riqueza de Italia pertenecía al 20% de la población, inventó el Diagrama de Pareto para representar estas conclusiones. De ahí que este análisis también se conozca como la regla 80/20.
El diagrama de Pareto es una combinación del diagrama de barras y del diagrama de líneas. El gráfico de barras muestra la frecuencia de aparición o defectos, mientras que el gráfico de líneas muestra el porcentaje de datos acumulados en orden descendente.
El objetivo principal del diagrama de Pareto es identificar los defectos y errores más frecuentes que luego pueden contarse y clasificarse. A continuación se indican los pasos para crear un diagrama de Pareto utilizando el Análisis de Pareto.
Ejemplo: Un grupo XYZ gestiona hoteles en franquicia en Estados Unidos. En este caso, la dirección del hotel recopiló las experiencias de estancia de los clientes de los ocho establecimientos que más ingresos generaban a través de una encuesta en línea. A continuación, el equipo analizó los resultados mediante el análisis de Pareto.
Frente de Pareto
El diagrama de Pareto es un tipo especial de diagrama de barras acompañado de un gráfico de líneas. Normalmente, las barras verticales, cuyas alturas reflejan la frecuencia o el impacto de los problemas, están en orden descendente de importancia y el gráfico de líneas es ascendente monótono.
Si ya dispone de datos agrupados, puede crear un diagrama de Pareto a partir de ellos utilizando el menú Pareto: Gráfico de Pareto – Datos agrupados, o haciendo clic en el botón Gráfico de Pareto – Datos agrupados de la barra de herramientas Gráficos 2D. Aparecerá el cuadro de diálogo trazar_paratobin.
Si dispone de datos sin procesar, puede crear un diagrama de Pareto a partir de ellos utilizando el comando de menú Plot: 2D: Pareto: Gráfico de Pareto – Datos brutos, o haciendo clic en el botón Gráfico de Pareto – Datos brutos de la barra de herramientas Gráficos 2D. Aparecerá el cuadro de diálogo trazar_paratoraw.