Cultura organizacional

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El sistema de creencias de una organización que rige el comportamiento se conoce como cultura organizativa. Comprenda la definición, las características y las aplicaciones generales a través de ejemplos familiares.

Entender la cultura organizativa¿Actuarías igual en un concierto de rock que viendo actuar a una orquesta sinfónica? Aunque no hay normas escritas que dicten la forma aceptable de actuar en uno u otro tipo de actuación, el público del concierto intentará dejarte muy claro si tu comportamiento no se ajusta a lo que ellos consideran apropiado. ¿Vestiría usted de la misma manera para asistir a un torneo de golf que para asistir a un partido de fútbol? Aunque ambos son acontecimientos deportivos, hay una serie de normas no escritas que dictan lo que se considera una forma aceptable de vestir para cada tipo de evento, y los asistentes te enviarán señales sobre si consideran que vas vestido adecuadamente o no. En conciertos, eventos deportivos y prácticamente en cualquier lugar donde se reúna la gente, los miembros del grupo transmiten expectativas sociales por su forma de vestir y actuar. Se espera que los recién llegados al grupo aprendan lo que es aceptable para el grupo observando el comportamiento y el código de vestimenta de los miembros del grupo y adaptándose a la situación en consecuencia.

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Una gran cultura organizativa es la clave para desarrollar los rasgos necesarios para el éxito empresarial. Y verá sus efectos en los resultados: las empresas con culturas saludables tienen 1,5 veces más probabilidades de experimentar un crecimiento de los ingresos del 15 por ciento o más en tres años y 2,5 veces más probabilidades de experimentar un crecimiento significativo de las acciones en el mismo periodo. A pesar de ello, sólo el 31% de los líderes de RR.HH. creen que sus organizaciones tienen la cultura que necesitan para impulsar el negocio futuro, y conseguirlo no es tarea fácil: el 85% de las organizaciones fracasan en la transformación de sus culturas.

Esta es una guía completa para hacer de la cultura una de las principales fortalezas de su organización, desde qué es la cultura y por qué es importante hasta una hoja de ruta que puede seguir para crear una cultura que ofrezca resultados una y otra vez.

La cultura organizativa es el conjunto de valores, expectativas y prácticas que guían e informan las acciones de todos los miembros del equipo. Piense en ella como el conjunto de rasgos que hacen que su empresa sea lo que es. Una gran cultura ejemplifica rasgos positivos que conducen a un mejor rendimiento, mientras que una cultura de empresa disfuncional pone de manifiesto cualidades que pueden obstaculizar incluso a las organizaciones con más éxito.

Definición de cultura organizativa por autores

Los problemas habituales de la cultura organizativa pueden incluir ambigüedad, mala comunicación e incoherencia. Todo ello puede contribuir a crear un ambiente de trabajo hostil y desagradable, que puede restar lealtad a los trabajadores y contribuir a problemas como el acoso, la intimidación y la elevada rotación de personal. Las empresas preocupadas por su estructura y organización pueden recurrir a consultores externos para obtener una nueva visión de su cultura, y también pueden considerar el uso de evaluaciones de los empleados para obtener información de su personal. Estas herramientas pueden ayudar a las empresas a identificar y abordar problemas de cultura organizativa.

La ambigüedad es un problema común. Los empleados pueden no entender lo que se espera de ellos, o sentir que las políticas establecidas entran en conflicto con las prácticas reales. Por ejemplo, las políticas del lugar de trabajo pueden afirmar que la dirección apoya un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida privada, pero la empresa puede promover sólo a personas solteras que estén dispuestas a trabajar muchas horas sin quejarse. Se afirma que la empresa es favorable a la familia, pero en realidad no es así.

Tipos de cultura organizativa.

Cultura organizativa es una expresión que probablemente haya oído recientemente. Es un término importante que influye de forma definitiva en cualquier empresa. Este artículo incluye varios beneficios de una cultura organizativa exitosa, junto con algunos ejemplos, y mucho más.

Antes de empezar a hablar de la importancia de la cultura organizativa en una organización, definamos: «¿Qué es la cultura organizativa?». En primer lugar, la cultura de una organización o empresa no es lo mismo que la declaración de la misión de la empresa. La cultura del lugar de trabajo es más amplia que la declaración de misión de la empresa o sus objetivos organizativos declarados. Sin embargo, la declaración de misión y sus objetivos organizativos pueden utilizarse para definir su cultura.

La cultura de la empresa se basa en el comportamiento coherente de las personas que trabajan en ella. Evoluciona a medida que los directivos, gerentes y empleados de la empresa tienen que enfrentarse a situaciones difíciles a medida que crece el negocio. La cultura no se basa en un único acontecimiento o en una interacción mal gestionada con un cliente o un proveedor. Se desarrolla con el tiempo y afecta a todos los aspectos de la empresa.