Si pudieras nombrar una sola innovación que haya cambiado el mundo en la última década, ¿cuál sería? La mía sería los medios sociales.

Ahora es casi imposible imaginar un mundo sin auto-adhesivos, check-ins, fotos que se vuelven virales o tormentas de escándalo generadas por un comentario de alguien que no sabíamos que existía ayer.

Los medios sociales han creado toda una clase de fabulosos y ricos tech-nerds, liderados por el fundador de Facebook Mark Zuckerberg y catapultaron a gente como las Kardashians de la oscuridad directamente a la lista A de Hollywood.

A lo largo del camino, también ha revolucionado el marketing, proporcionando una plataforma fácil de usar y rentable para que las marcas hablen con las audiencias globales, mientras evitan a los guardianes de los medios de comunicación y evitan los altos costos de la publicidad.

Los medios sociales han catapultado a algunas marcas al estrellato instantáneo. Pero la historia que menos se cuenta son los innumerables negocios cuyos perfiles atraen a unas pocas docenas de seguidores y a media docena de seguidores.

Así que vamos a desempacar el bombo y echar un vistazo de cerca a los medios sociales y lo que significa para los gerentes de marca. ¿Cuáles son las reglas de marca en la nueva frontera digital?

Jugar en las grandes ligas

Puede ser tentador intentar hacer autostop en la “próxima gran cosa”, pero advertiría a los dueños de negocios que dejen el juego a los clientes.

Mientras que cientos de nuevas plataformas sociales se lanzan cada año, el 99% de ellas se pliegan silenciosamente en meses, mientras que las más grandes continúan de fuerza en fuerza.

Casi todas las estrategias de marca de medios sociales exitosas que he visto tienen su éxito anclado a través de una presencia en las grandes empresas: Facebook, Instagram y cada vez más Snapchat.

Del mismo modo, para los ejecutivos o propietarios de negocios que desean construir una marca personal de gran alcance, un perfil bien pensado en Twitter y LinkedIn es una necesidad.

Dependiendo de cómo se diseñe su estrategia de marketing, YouTube, Pinterest y StumbleUpon también pueden ofrecer oportunidades, junto con el servicio de intercambio de vídeos de Twitter, Periscope.

Pero si está interesado en una estrategia que funcione, no se apresure a confiar en otras plataformas para impulsar el conocimiento de la marca o el compromiso.

El papel de los medios sociales en su estrategia de marca

Es cierto que si ves suficientes programas de televisión de negocios, verás ejemplos de éxito de la campaña en los medios sociales que se han creado gracias a una brillante campaña de medios sociales. Pero deben recordar que esa es la razón por la que están en la televisión, porque son tan inusuales.

Para la mayoría de las pequeñas y medianas empresas, una presencia bien pensada en los medios sociales es ahora una necesidad, pero debes pensar en ello como un derivado de tu estrategia de marca, no como el motor.

Tener miles de seguidores puede ser valioso para su empresa, pero ese no es su objetivo; tener un número creciente de su nicho de mercado que se comprometa con su marca y se entusiasme con su oferta sí lo es.

Para la mayoría de los propietarios de negocios, esto se traduce en la asignación de alrededor del 2%-5% de su presupuesto de marketing y un par de horas cada semana trabajando en los medios sociales.

La personalidad cuenta

No pasa una semana sin que me pregunten: “¿Qué hace una “gran marca”?” La respuesta corta es que, aunque hay muchos elementos importantes, asegurar que su marca tenga una verdadera personalidad es el factor absolutamente crucial.

Al igual que la personalidad humana, la personalidad de la marca sienta las bases de cómo los clientes ven su marca, lo que pueden esperar de ella en el futuro y lo que la compra de su marca dice de ellos a sus amigos y compañeros.

Tener una personalidad de marca que sea atractiva, reconocible y atractiva para su mercado es la guía indispensable para diseñar su presencia en los medios de comunicación social; gobernar a dónde va, qué dice y cuándo lo dice.

Héroes locales para la gente

Por supuesto, parte de la promesa implícita en todo el marketing digital es que hace del mundo su ostra.

Eso está bien en lo que respecta, pero si usted es dueño de una tienda de moda en los suburbios de Miami, ¿qué tan importante es la opinión de la gente en España?

La respuesta en casi todos los casos no es en absoluto, así que toma la indirecta y comienza con tu mercado local.

Desde que Facebook lanzó su publicidad en 2013, ha promovido muchas herramientas publicitarias, pero creo que Pinchar es la más útil.

Esencialmente, Facebook proporciona datos que le permiten aislar a los usuarios en un radio de tres a cinco millas (cinco a ocho kilómetros) de su ubicación.

Si has pasado mucho tiempo en la plataforma de los medios sociales y aún no sabes cómo usarlos de manera efectiva, entonces claramente te estás perdiendo algo muy importante, amigo mío.

Puedes usar los medios sociales para conectarte e interactuar con gente que piensa como tú. El uso correcto de los medios sociales es extremadamente útil para las empresas también. Les ayuda a dirigirse a un número de prospectos y aprecia una enorme base de clientes.

La mayoría de las personas pasan mucho tiempo en Internet para investigar, analizar y luego crear el plan perfecto que te ayudará a llegar a muchos prospectos y clientes en mucho menos tiempo.

1) Las imágenes son un gran negocio

Cuando se trata de tweets y posts en diferentes sitios de medios sociales como Twitter y Facebook, cuantas más imágenes tengas, mejor será. Para un máximo compromiso, esto es algo que la mayoría de la gente hace hoy en día.

Incluso si es en un sitio como LinkedIn, es ciertamente beneficioso tener imágenes para que la gente pueda entender fácilmente los mensajes que haces.

Además, los sitios como Instagram, Snapchat y Pinterest se basan únicamente en las imágenes. Por lo tanto, no es un eufemismo decir que el uso de imágenes sería una gran idea para su participación en los medios sociales.

Entonces, ¿por qué no lo intentaste en primer lugar? Tener algunas imágenes destacadas en el contenido será la mejor idea, seguro.

Hay mucha gente que está tratando de publicar imágenes y esto sin duda será una buena noticia para la gente que quiere el mejor compromiso para sus publicaciones.

2) Obtener un buen titular

Siempre que publiques contenido en los medios sociales, lo primero que la gente verá es, sin duda, el título de la publicación que hagas. Puedes publicar todo el contenido asombroso y hermoso, pero si el título no es atractivo, entonces nos tememos que tus posts no llamen tanto la atención de los espectadores.

Por lo tanto, no hace falta decir que tal vez tengas que hacer un esfuerzo para crear un título que sea digno de llamar la atención. Tienes que asegurarte de que tus títulos son básicamente promocionables y adecuados para su uso en los medios sociales. Además, tienes que elegir algunos de los mejores títulos, así que tener sólo uno no es suficiente.

Así que, ¿por qué no tener los títulos en mente de antemano. De esa manera, no tendrás que invertir mucho tiempo y esfuerzo en ello. Esta es una de las mejores maneras de usar los medios sociales de manera efectiva.

3) Personalizar de acuerdo a la plataforma

Una cosa que siempre hay que tener en cuenta es que cuando se publica algún tipo de contenido, hay que asegurarse de que se están utilizando todas las características que se proporcionan en esa plataforma de medios sociales en particular.

Por lo tanto, el uso de imágenes, titulares, contenido de DeepL y otras cosas será muy importante para el post. El objetivo final de cada comercializador de medios sociales es asegurarse de que son capaces de llamar la atención de la gente.

Si intentas optimizar los posts que haces de la mejor manera posible, entonces puedes estar bastante seguro de que tus posts tendrán mucho éxito y recibirán la atención y el éxito que se merecen.

Echemos un vistazo a los tipos de post que puedes probar en algunas de las plataformas de medios sociales –

4) Publicar en el momento perfecto

Bueno, esto puede ser algo común que la mayoría de la gente ya conoce. Pero eso no lo hace menos importante y es por eso que vamos a discutir esto aquí también. Hay muchos vendedores de medios sociales que siempre tienden a pasar por alto este importante detalle.

Así que no hace falta decir que hay que asegurarse de saber exactamente cuándo hacer publicaciones en estas plataformas de medios sociales.

No es como si todas las personas estuvieran en línea todo el tiempo, ¿verdad?

Así que tienes que averiguar el mejor momento en el que la mayoría de la gente parece estar activa en estas plataformas de medios sociales. Ese es exactamente el momento en el que necesitas asegurarte de que haces publicaciones.

Si te sirve de ayuda, también puedes crear una programación para publicar en las plataformas de medios sociales para que no te pierdas nada.

5) Haga múltiples publicaciones

Cuando se trata de publicar en los medios sociales, debes asegurarte de que eres regular y consistente con tus publicaciones. Hay muchos estudios de datos que sugieren a la gente que sus estrategias de medios sociales deben incluir la publicación regular. Eso significa que necesitas publicar varias veces al día.

Por lo tanto, tienes que asegurarte de que todos están preparados de esa manera. Si lo hacen, entonces será muy fácil tener un compromiso adecuado con los visitantes que vean sus mensajes.

Después de todo, no todos los usuarios estarán preparados cuando hagas un post en particular. Así que, si quieres llegar a todos ellos, entonces publicar varias veces es la mejor solución, seguro.

Sin embargo, debes asegurarte de no exagerar. Haz publicaciones simples varias veces en un día y estarás listo con seguridad.