Campaña de captación de clientes potenciales
Los clientes de hoy en día tienen una gran cantidad de información a su alcance: blogs, sitios de reseñas, redes sociales y mucho más. Gracias a esta información, la mayoría de los clientes saben lo que quieren, a quién se lo piden y lo que quieren pagar antes de comprar.
Los clientes potenciales son personas que están potencialmente interesadas en comprar sus productos o servicios. La generación de prospectos le permite llegar a los clientes potenciales en una fase temprana de su viaje de compra, para que pueda ganarse su confianza, construir una relación y estar a su lado hasta que estén listos para hacer una compra.
Hoy en día, las empresas recopilan información sobre clientes potenciales clave y adaptan los mensajes de marketing y los argumentos de venta a sus necesidades. Esto ocurre principalmente a través de los canales digitales, utilizando una combinación de estrategias de marketing inbound y outbound. Dado que los clientes pasan mucho tiempo en línea, el desarrollo de una fuerte presencia digital es una parte clave de la generación de clientes potenciales y de proyectos. La mejor manera de lograrlo es mediante estrategias de marketing de entrada, como el marketing de contenidos, los formularios del sitio web y la optimización de los motores de búsqueda, que funcionan conjuntamente para llevar a los posibles clientes a su sitio web.
Generación de contactos en Salesforce
La generación de prospectos en línea es el proceso de crear interés en los consumidores por sus productos y servicios en Internet. Antes de realizar una compra, los clientes se conectan a Internet para investigar productos y servicios, comparar ofertas de la competencia y obtener más información sobre sus intereses. Aprender a captar ese tráfico online y convertirlo en clientes potenciales es esencial para hacer crecer su negocio.
Una persona o una empresa que muestra interés por su producto o servicio es un «lead». El proceso de atraer proactivamente a los leads, con el objetivo de convertirlos en clientes de pago, se llama «generación de leads».
Cada una de estas dos estrategias tiene sus propias ventajas y limitaciones. El marketing saliente le permite controlar mejor cómo y cuándo los clientes potenciales se relacionan con su marca. Con las estrategias inbound, se permite a los clientes potenciales elegir cómo desean relacionarse.
La generación de contactos salientes funciona mejor a corto plazo, pero la generación de contactos entrantes funciona durante un largo periodo de tiempo. Estas campañas tienen costes más elevados porque la publicidad o las llamadas en frío suelen ser caras. Las campañas de captación tienen costes más bajos y, como funcionan durante mucho tiempo, el coste por cliente potencial se reduce considerablemente a medida que pasa el tiempo. También es más barato empezar y tiene menos riesgos.
Estrategia de generación de clientes potenciales
La generación de clientes potenciales es el proceso de generar el interés del consumidor en su producto o servicio para convertir ese interés en una venta. Puede generar clientes potenciales captando la información de contacto de los visitantes (llamados clientes potenciales) a través de diferentes canales, por ejemplo, formularios web en páginas de destino.
En marketing, los leads son clientes potenciales que comparten su información de contacto para saber más sobre sus productos o servicios. Generarlos permite a las empresas B2B comercializar con el tipo adecuado de clientes y acercarlos a la compra.
La generación de leads es crucial para el crecimiento de cualquier negocio. Al centrarse en la generación de clientes potenciales de alta calidad, proporciona a los equipos de ventas una base de contactos de consumidores que se ajustan a su perfil de cliente ideal. Esto, a su vez, aumenta los ingresos procedentes de las conversiones.
La generación de clientes potenciales también es importante para construir la visibilidad de su marca y la confianza de su público objetivo. Aunque no todos ellos estén preparados para comprar su producto cuando lo conocen, puede cultivarlos hasta que se conviertan en clientes potenciales cualificados.
Herramientas de generación de clientes potenciales
La adquisición de clientes potenciales es uno de los principales objetivos de cualquier empresa. Las empresas dedican grandes cantidades de recursos a la generación de clientes potenciales. Lo cierto es que si sus clientes potenciales no están preparados para comprar lo que usted vende, le resultará difícil realizar ventas.
Los buenos clientes potenciales son los que tienen interés en su producto o servicio y están en el mercado para hacer una compra. Estos clientes potenciales de alta calidad pueden ayudar a las empresas a aumentar las ventas y el retorno de la inversión. Sin embargo, muchas empresas siguen optando por la cantidad en lugar de la calidad cuando se trata de clientes potenciales.
Con la introducción de modernas herramientas de marketing, software y plataformas de redes sociales, los profesionales del marketing pueden perfeccionar sus habilidades para adquirir clientes potenciales de alta calidad. El principal reto consiste en determinar cuáles de sus clientes potenciales son de alta calidad y están dispuestos a comprar.
Cualquier persona que tenga interés en el producto o servicio de una empresa se considera un cliente potencial. No todo el mundo es un cliente potencial, ya que las personas tienen diferentes preferencias y necesidades. Muchas empresas cometen el error de dirigirse a todo el mundo cuando deberían centrarse en las personas que están interesadas en lo que la empresa ofrece.