Buyer personas definition deutsch
Mediante el uso de datos reales para identificar patrones en sus clientes actuales y potenciales, su equipo de ventas puede aclarar a quién vender, por qué son una buena opción y cómo su solución encaja en su vida y resuelve un problema.
En este artículo, iremos más allá de los conceptos básicos de un personaje de comprador y le guiaremos en la elaboración de sus propios personajes detallados. También aprenderá sobre la generación de leads, la cualificación de leads y el recorrido del comprador que los buyer personas pueden ofrecer a sus equipos de ventas y de marketing entrante y cómo aprovecharlos mejor.
Tradicionalmente, los equipos de marketing son los responsables de investigar, crear y rellenar las plantillas de buyer persona. O bien crean sus propias plantillas de buyer persona internamente o utilizan uno de los muchos recursos de creación de personas disponibles en línea.
Dicho esto, aunque existen muchas diferencias clave entre los equipos de ventas y de marketing, específicamente en términos de estrategia, actividades y puntos de referencia, la alineación de estos equipos puede tener un gran impacto en el recorrido del comprador. En la siguiente sección veremos exactamente por qué y cómo.
¿Qué se entiende por Buyer Persona?
A diferencia de un grupo objetivo, un comprador persona tiene un rostro concreto. Es una persona ficticia que representa a su cliente tipo. Este concepto le facilita la comprensión de las necesidades, retos y acciones de su cliente ideal.
¿Cómo puedo crear un perfil de comprador?
¿Cómo se crea un buyer persona? Los buyer personas pueden crearse mediante investigaciones, encuestas y entrevistas con su público objetivo. Esto incluye a clientes, clientes potenciales y personas ajenas a su base de datos de contactos que podrían considerarse un grupo objetivo.
¿Qué son los buyer personas o clientes?
¿Qué es el comprador persona? Los Buyer Personas se utilizan en marketing para conocer mejor a los propios clientes y grupos objetivo. Por regla general, usted no conoce en detalle a sus propios clientes. Además, le gustaría captar más clientes.
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Los consumidores de hoy en día sólo prestan atención a los mensajes de marketing que son personalizados y muy relevantes para sus experiencias únicas. El comprador persona responde a esa necesidad del consumidor al tiempo que agiliza sus procesos de marketing y ventas, de modo que sólo dedica tiempo a los clientes potenciales con más probabilidades de conversión.
Podemos pronunciar la palabra «buyer persona» tantas veces como queramos, pero no le servirá de mucho si no sabe cómo crearla o definirla. Por eso hemos elaborado esta Guía paso a paso para definir su Buyer Persona.
El comprador persona es una parte integral de cualquier plan de marketing o ventas de calidad. Aunque muchas empresas tienen sus propias ideas sobre lo que son y lo que implican los buyer personas, hemos encontrado que la siguiente definición es la mejor.
Un comprador persona es una representación ficticia de su cliente ideal o público objetivo. Con una imagen clara de a quién se dirige el marketing, es mucho más fácil desarrollar contenidos eficaces y específicos que se dirijan a los objetivos y retos de este comprador.
Piense en sus buyer personas como una narración personal. Está desarrollando una historia y un contexto en torno a las personas más interesadas en su producto o servicio. Quiere saber todo lo posible sobre ellos para poder ofrecerles un servicio personalizado, contenido relevante e información de ventas útil. Sus buyer personas son el mejor lugar para organizar toda esa información en una historia que resonará con usted y el resto de su equipo.
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El comprador persona perfecciona sus esfuerzos de marketing entrante. Agilizan el proceso de ventas. E incluso pueden mejorar la atención al cliente y el soporte del producto. Esta guía le guía a través de las plantillas de buyer persona y le muestra exactamente cómo crear sus propias personas para utilizarlas y sacar el máximo partido a sus campañas de inbound marketing.
Un buyer persona es una representación de su cliente objetivo. Es un retrato que usted pinta basándose en investigaciones y entrevistas con clientes reales. Va más allá de los datos demográficos básicos e incluye los elementos intangibles que caracterizan a una persona. El desarrollo de personajes es fundamental para el éxito de un programa de marketing entrante, independientemente del tamaño o el alcance de su empresa.
Los buyer personas ayudan a los equipos a asignar recursos, atraer clientes potenciales y comprender qué impulsa a las personas a realizar compras. Son el tipo de cliente que le recuerda por qué se metió en marketing o ventas en primer lugar.
En esta guía definitiva, repasaremos los matices de las personas. Esbozaremos exactamente cómo construir un personaje y proporcionaremos preguntas específicas para la entrevista que su equipo puede utilizar. Y demostraremos cómo utilizarlos en toda la organización.
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Cuanto mayor es la empresa, mayor es el número de responsables de la toma de decisiones. Los buyer personas B2B le facilitan establecer conexiones específicas con las personas relevantes. Para conseguirlo, desarrolle perfiles de clientes ficticios, lo que se traducirá en un éxito real. Foto: Frank Romero/unsplash.comMejor calidad de los contactos: Buyer personas vs grupo objetivoLa clave del éxito de toda empresa es una comunicación óptima con el cliente. Para garantizarlo, primero hay que definir el grupo objetivo. Esto le permite identificar grupos potenciales de compradores, liberarse de todo el mercado y dirigirse a sus clientes específicos con promociones a medida.El método del grupo objetivo está especialmente probado y comprobado en el área B2C, donde el alcance es lo más importante. Sin embargo, esta estrategia no funciona tan bien en la comunicación B2B. Porque aquí no se trata del número de contactos, sino de la calidad de los contactos. El problema: el número de clientes empresariales es muy limitado y competitivo. Por eso es importante minimizar la dispersión y hablar con la persona adecuada en la medida de lo posible. Un grupo objetivo limita el número de clientes potenciales. Pero para el marketing B2B focalizado, la selección es demasiado grande. La solución: buyer personas. Son el núcleo valioso de un grupo objetivo.