Generador de personajes
Los buyer personas refinan sus esfuerzos de marketing entrante. Agilizan el proceso de ventas. E incluso pueden mejorar la atención al cliente y el soporte del producto. Esta guía le guiará a través de las plantillas de buyer persona y le mostrará exactamente cómo crear sus propias personas para sacar el máximo partido a sus campañas de inbound marketing.
Un buyer persona es una representación de su cliente objetivo. Es un retrato que usted pinta basándose en investigaciones y entrevistas con clientes reales. Va más allá de los datos demográficos básicos e incluye los elementos intangibles que caracterizan a una persona. El desarrollo de personajes es fundamental para el éxito de un programa de marketing entrante, independientemente del tamaño o el alcance de su empresa.
Los buyer personas ayudan a los equipos a asignar recursos, atraer clientes potenciales y comprender qué impulsa a las personas a realizar compras. Son el tipo de cliente que le recuerda por qué se metió en marketing o ventas en primer lugar.
En esta guía definitiva, repasaremos los matices de las personas. Esbozaremos exactamente cómo construir un personaje y proporcionaremos preguntas específicas para la entrevista que su equipo puede utilizar. Y demostraremos cómo utilizarlos en toda la organización.
Modelo de persona objetivo
Construido a partir de las palabras reales de compradores reales, un personaje de comprador le dice lo que sus posibles compradores están pensando y haciendo mientras sopesan sus opciones para hacer frente a un problema que su empresa puede resolver.
Estos datos de compra eliminan todas las conjeturas del marketing, lo que le permite desarrollar estrategias, contenidos y mensajes que conectan con los compradores, rompen con el desorden e impulsan más ventas.
Mucho más que una descripción de su comprador objetivo, los buyer personas procesables revelan información sobre las decisiones de sus compradores: las actitudes, las preocupaciones, los criterios de decisión y el recorrido que llevan a los clientes potenciales a elegirle a usted, a su competidor o al status quo.
Los perfiles de comprador que incluyen información sobre la decisión de compra le dirán exactamente cómo puede influir en los clientes potenciales para que elijan su solución. Por el contrario, los perfiles de comprador que sólo describen las características de los individuos implicados en la decisión de compra revelan poca información sobre cómo influir en ellos cuando le están evaluando a usted y a sus competidores.
Hacer mi persona
Ofrecer una experiencia de cliente altamente orientada es mucho más fácil cuando se crean personajes compradores que reflejen a sus clientes objetivo. Obtenga más información en nuestra guía de buenas prácticas a continuación, con consejos sobre qué incluir en sus buyer personas y cómo utilizarlos para mejorar su negocio.
Un buyer persona es una representación ficticia de su cliente ideal. El comprador o cliente persona capta los rasgos de los clientes existentes para que sirvan de modelo a la hora de elaborar estrategias de marketing. Basándose en estudios de mercado y datos de clientes, los personajes le ayudan a comprender las necesidades de sus clientes y cómo puede satisfacerlas.
Su objetivo es nutrir a su cliente ideal hasta una venta o un registro, y si su viaje no es lo que sus clientes potenciales esperan o buscan, lo más probable es que se vayan a otra parte. Con un personaje de marketing completo, puede responder a las siguientes preguntas:
Sus buyer personas destacan las razones por las que sus clientes buscan un producto y lo que esperan encontrar. El desarrollo de sus productos será más preciso cuando haya alineado sus diseños con sus buyer personas y las soluciones que buscan.
Herramienta Persona erstellen
Los consumidores de hoy en día sólo prestan atención a los mensajes de marketing que son personalizados y muy relevantes para sus experiencias únicas. Los buyer personas responden a esa necesidad del consumidor al tiempo que agilizan sus procesos de marketing y ventas, de modo que sólo dedica tiempo a los clientes potenciales con más probabilidades de conversión.
Podemos pronunciar la palabra «buyer persona» tantas veces como queramos, pero no le servirá de mucho si no sabe cómo crearla o definirla. Por eso hemos elaborado esta Guía paso a paso para definir su Buyer Persona.
El comprador persona es una parte integral de cualquier plan de marketing o ventas de calidad. Aunque muchas empresas tienen sus propias ideas sobre lo que son y lo que implican los buyer personas, hemos encontrado que la siguiente definición es la mejor.
Un comprador persona es una representación ficticia de su cliente ideal o público objetivo. Con una imagen clara de a quién se dirige el marketing, es mucho más fácil desarrollar contenidos eficaces y específicos que se dirijan a los objetivos y retos de este comprador.
Piense en sus buyer personas como una narración personal. Está desarrollando una historia y un contexto en torno a las personas más interesadas en su producto o servicio. Quiere saber todo lo posible sobre ellos para poder ofrecerles un servicio personalizado, contenido relevante e información de ventas útil. Sus buyer personas son el mejor lugar para organizar toda esa información en una historia que resonará con usted y el resto de su equipo.